清晨 7 点，济南早高峰如期而至。在济南地铁的各个车站中，数以万计的市民熟练地打开“济南地铁 APP”，亮出乘车码，闸机瞬间响应，人群有序流转。这看似寻常的“秒级通行”，背后却是海量数据在毫秒间的激烈博弈。

作为济南市属国有独资大型企业，济南轨道交通集团有限公司（以下简称“济南轨道交通集团”）肩负着市民地铁出行重任，其互联网票务平台不仅承载着扫码乘车、人脸识别、用户管理等核心业务，更需在春运、五一等极端大客流场景下，保障 7×24 小时“零中断”运行。

面对每日海量客流压力与安全合规的双重挑战，济南轨道交通集团选择全面采用 OceanBase 一体化数据库重构互联网票务平台核心系统。

这一决策的核心考量在于：一体化数据库不是简单的“国产升级”，而是架构重构——无需为不同业务负载部署多套数据库，用性能更优、功能更全、场景融合的一体化数据库，同时完成关键业务负载、实时分析与未来 AI 应用，让技术投入的价值实现最大化。

济南地铁 APP 承载扫码乘车、用户管理等全量互联网票务业务，既是市民出行的“数字入口”，也是城市公共交通运转的“神经中枢”。

随着济南地铁线网快速扩展、客流持续增长，原有架构面临三重挑战：

• 出行客流“**峰谷悬殊”：**济南地铁工作日早晚高峰客流高度集中，节假日、大型活动期间客流量更甚。原有数据库架构缺乏弹性扩展能力，在高峰期面临并发连接数激增、锁竞争加剧、CPU 与内存资源饱和等瓶颈，存在因系统响应缓慢导致乘客拥堵的可能。

• 业务连续性“零中断”要求：轨道交通承载着超两百万市民日常通勤，互联网票务系统需 7×24 小时不间断运行。原有单机数据库存在单点故障风险，主节点故障需要人工介入切换，耗时可达数分钟，面对每日海量客流，短暂停机将会影响众多乘客出行。

• 安全稳定“必答”命题：按照国家信息技术应用创新战略和交通运输行业国产升级要求，国有企业关键信息基础设施需逐步实现核心技术自主可靠。但国产升级不是简单迁移，更需要在性能、可靠性、兼容性等方面“换道不减速”，并为未来智能化预留空间。

面对上述挑战，济南轨道交通集团选择 OceanBase 一体化数据库为核心，构建新一代互联网票务平台。系统整体采用 “微服务+一体化数据库” 架构。

• 业务层将票务交易、用户管理、人脸识别等功能拆分为独立微服务，实现敏捷迭代与弹性伸缩；

• 数据层则依托 OceanBase 的 3 副本集群架构，在同一机房内部署多节点，通过 Paxos 协议实现多副本间数据的强一致同步。

这一选择的关键价值，在于 OceanBase 一体化数据库带来的架构极简与全面能力。

三大核心优势实战验证：

• **从容应对高并发：**OceanBase 原生分布式架构支持水平扩展，将业务负载智能分散至多个节点并行处理。结合 MVCC 多版本并发控制，极大降低锁竞争，即使高峰时段每秒数千次扫码请求，系统响应时间仍稳定保持在毫秒级。

• 故障自愈高可用：基于 Paxos 协议，数据写入需同步至 2 副本以上才确认成功，确保 RPO=0（数据零丢失）。集群内置故障检测与自动选主机制，可在 8 秒内完成故障切换（RTO<8s），业务无感知，系统可用性提升至 99.99%。

• 低成本平滑升级：作为 100% 根自研的数据库，OceanBase 高度兼容 Oracle 和 MySQL 生态，济南地铁通过数据同步工具在极低改造成本下，实现了从原有数据库至 OceanBase 的平滑升级。

依托 OceanBase 一体化数据库的全栈能力，济南地铁互联网票务平台在四大场景中实现了体验与效率的大幅提升：

• **扫码乘车——高频并发，流畅无感：**乘客打开“济南地铁 APP”生成乘车码，闸机从扫码验证到通行完成仅需 0.3 秒。OceanBase 的分布式事务强一致能力保障了扣费、订单生成等一系列操作的数据一致性，让早晚高峰通勤高效且有序。

• **用户管理——海量数据，安全稳定：**平台承载超两百万用户信息，OceanBase 通过多租户隔离实现生产、测试环境资源隔离，在支撑高并发登录查询的同时，确保用户隐私数据的安全存储与严密防护。

• **人脸识别——创新体验，精准快速：**作为便民创新服务，刷脸乘车涉及高精度人脸数据的快速核验。OceanBase 支持海量特征数据的高效存储与毫秒级检索，让“刷脸过闸”如扫码一般流畅便捷。

• **运营分析——HTAP 实时分析，决策提速：**OceanBase 一体化数据库的实时分析（HTAP）能力，让济南地铁无需为不同负载部署多套系统——运营团队在同一库内即可完成客流分布、收入统计等复杂分析，决策时效从“T+1”跃升至实时。其内置的向量检索与多模处理能力，更为智能客服、客流预测等 AI 应用铺好通路。

**自系统上线以来，OceanBase 已在济南地铁生产环境中连续稳定运行超过两年。**在 700 多个日夜里，系统平稳支撑早晚高峰的“潮汐”冲击、重大节假日的客流洪峰，始终保持着“零重大故障、零数据丢失、零业务中断”的出色表现。

这份经过时间验证的“成绩单”，不仅证明了分布式架构在轨交重点业务场景的成熟度，更验证了“一体化数据库”一专多能的现实可行性。

“ OceanBase的引入，不仅解决了我们当下的性能瓶颈和安全合规焦虑，更让我们看到了“一个数据库走到底”的可能性。”济南轨道交通集团项目负责人表示，“其性能水平扩展能力，让我们在面对未来新线路开通、用户规模翻倍时，只需要在线增加节点就能从容应对；而 HTAP 和向量能力，又为实时运营分析和 AI 应用铺好了路。未来做智能化，不需要再推倒重来。”

从超 200 万注册用户的信赖，到 99.99% 的高可用承诺，再到面向 AI 的前瞻布局，OceanBase 以一体化重新定义数据库的价值标准，国产数据库不是“能用”，而是“更好用”。

OceanBase 用 700 天零中断的实战能力，护航济南民众的每一次美好出行。

未来，济南轨道交通集团将继续深化与 OceanBase 的合作，探索更多数智化应用场景，以“根自研”技术为基，以一体化能力为翼，推动轨道交通服务迈向更智能、更高效、更安全的高水平发展，打造城市交通的智慧动脉。

立即试用 OceanBase 企业版，体验国产数据库能力立即试用 OceanBase 企业版，体验国产数据库能力